Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Mart 2025

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Fiyor.com.tr web sitesi ve Fiyor mobil uygulaması (“Hizmetlerimiz”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hususlarını açıklamaktadır. Amacımız, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı göstermek ve ilgili yasal düzenlemelere uygun hareket etmektir.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken çeşitli bilgi türleri toplanmaktadır:

Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileri;
- Kayıt, yorum, geri bildirim ve diğer etkileşimler sırasında girilen bilgiler.
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:
- IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, cihaz bilgileri;
- Ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanları ve site içi gezinme bilgileri.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler:
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek, kişiselleştirme sağlamak ve analiz yapmak amacıyla;
- Google Adsense, Google AdMob ve Google Analytics 4 gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından kullanılan teknolojiler.

3. Bilgilerin Toplanma ve İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet Sağlama: Web sitemizin ve mobil uygulamamızın çalışır durumda tutulması, hizmetlerin sunulması ve teknik desteğin sağlanması.
Kullanıcı Deneyimi: Kullanıcıların tercihleri doğrultusunda içerik ve reklamların kişiselleştirilmesi, sitenin ve uygulamanın iyileştirilmesi.
Analitik ve İstatistik: Google Analytics 4 aracılığıyla kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmetlerin geliştirilmesi.
Reklam ve Pazarlama: Google Adsense ve Google AdMob üzerinden ilgi alanlarına yönelik reklamların sunulması ve performans analizlerinin yapılması.
Güvenlik: Hizmetlerin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımların önlenmesi.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizde, bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından desteklenen araçlar ve teknolojiler kullanılmaktadır. Bu sağlayıcıların bazıları şunlardır:

Google Analytics 4: Ziyaretçi davranışlarını izlemek ve analiz etmek için kullanılmaktadır. Bu hizmet, toplanan verileri anonimleştirerek kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri işlememektedir.
Google Adsense: Web sitemizde reklam gösterimi sağlamak amacıyla çerez ve benzeri teknolojileri kullanır.
Google AdMob: Mobil uygulamamız üzerinden reklam sunumunu gerçekleştirmek için kullanılan bir platformdur.

Detaylı bilgi için ilgili hizmet sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir:

5. Çerez Politikası

Çerezler, web sitemizin ve mobil uygulamamızın kullanımı sırasında kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla, kullanıcı tercihleri ve site kullanımı hakkında bilgi toplanır. Bu bilgiler sayesinde;

Hizmetlerimizin performansı analiz edilir,
Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunulur,
Site ve uygulama deneyiminiz optimize edilir.

“Cookie – çerez” kelimesi web sayfası sunucusunun sizin bilgisayarınızın hard diskine yerleştirdiği ufak bir text dosyasını tanımlamak için kullanılmaktadır. Sitemizin bazı bölümlerinde kullanıcı kolaylığı sağlamak için çerez kullanılıyor olabilir. Ayrıca sitede mevcut bulunan reklamlar aracılığıyla, reklam verilerinin toplanması için cookie ve web beacon kullanılıyor olabilir. Bazı reklamveren ortakları çerezlerini ve Web işaretleyicilerini kullanabilir. Bu reklamveren ortakları arasında Google Adsense de vardır. Bu bize bağlı olmayan sunucular ve reklam ağları kendi teknolojilerini www.fiyor.com.tr'u kullanarak tarayıcınıza bilgileri gönderebilir. Bu tamamen sizin izninizle gerçekleşiyor olup, isteğiniz dahilinde internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek bunu engellemeniz mümkündür. www.fiyor.com.tr reklam şirketlerinin çerezleri üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur Bu konuda daha detaylı bilgi için reklamveren ortaklarımıza başvurabilirsiniz yada yukarıda belirtmiş olduğumuz mail adresinden iletişime geçerek, reklamveren ortaklarımıza ulaşma anlamında yardım isteyebilirsiniz. www.fiyor.com.tr bildiriminde anlatıldığı gibi reklamveren ortaklarımızın uygulamaları üzerinde bir kontrolümüz yoktur. Eğer çerezlerinizi iptal etmek istiyorsanız tarayıcı seçeneklerinizden ayarlayabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için tarayıcınızın yardım dosyalarını inceleyiniz.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda hizmetlerimizin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Toplanan veriler, yasal yükümlülükler ve hizmetlerin etkin şekilde sunulabilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanır. Veri saklama süreleri;

Hizmetlerimizin kullanımı süresince geçerli olacak şekilde belirlenir,
Yasal düzenlemeler gerektirdiğinde veya kullanıcı tarafından veri silme talepleri doğrultusunda güncellenir.

7. Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Bu önlemler, verilerin yetkisiz erişime, kayıplara veya değişikliklere karşı korunmasını hedefler. Güvenlik uygulamalarımız düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.

8. Kullanıcı Hakları ve Seçimleri

Kullanıcılar, kendileri hakkında saklanan kişisel verilere ilişkin çeşitli haklara sahiptir. Bu haklar şunları içerir:

Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme,
Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme,
İşleme Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme,
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin aktarılmasını talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak veya herhangi bir sorunuz için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

9. Yasal Dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve ilgili yasal düzenlemeler (örneğin, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü - GDPR) çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. İşlemlerimiz, kanuni zorunluluklar, sözleşmesel gereklilikler veya açık rıza esasına dayalı olarak yapılmaktadır.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki bireylerin kişisel verilerini bilerek toplamamaktadır. Eğer 18 yaş altındaki bir kullanıcının verilerini topladığımız fark edilirse, bu veriler mümkün olan en kısa sürede silinecektir. Ebeveynler, çocuklarının verilerinin toplanıp toplanmadığına ilişkin endişelerini bizimle paylaşabilir.

11. Gizlilik İhlalleri ve Bildirim

Herhangi bir veri ihlali veya güvenlik sorunu durumunda, etkilenen kullanıcılar ve ilgili otoriteler derhal bilgilendirilecektir. Bu tür durumların önlenmesi için sürekli olarak sistemlerimizi gözden geçiriyor ve geliştirmeler yapıyoruz.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman, yasal gereklilikler veya hizmetlerde yapılacak değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan güncellemeler, bu sayfada yayınlanarak kullanıcılarımıza duyurulacaktır. Politikada önemli bir değişiklik olması durumunda, kullanıcılarımıza ek bildirimde bulunulacaktır.

13. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız, görüşleriniz veya veri talepleriniz için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Fiziksel Adres: [Türkiye]

Bu Gizlilik Politikası, Fiyor.com.tr web sitesi ve Fiyor mobil uygulamasını kullanan tüm kullanıcılarımız için geçerlidir. Kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya yönelik taahhüdümüz, sürekli güncellenen teknolojik ve idari önlemlerle desteklenmektedir.